Magazinulupeste.ro este deținut și operat de SC OWYO SRL, cu sediul în Str. Hatman Șendrea, Nr. 21, Iași, România, înscrisă la Registrul Comerțului cu numărul J2003000088229.
Suntem o societate românească cu experiență în comerțul online, specializați pe articole de pescuit și activități outdoor, având ca prioritate corectitudinea și siguranța fiecărei interacțiuni cu clienții noștri. Datele de identificare juridică vă oferă siguranța că relaționați cu un operator legal, care respectă toate legile românești și europene privitoare la comerț electronic, protecția consumatorilor și managementul datelor cu caracter personal.
Echipa noastră este mereu preocupată să vă asigure o experiență clară și profesionistă, de la selecția produselor preferate – până la livrare și suport post-vânzare. Indiferent dacă folosiți site-ul doar pentru navigare, informare, plasarea comenzilor sau scrierea recenziilor, toate interacțiunile sunt guvernate de prezentul Regulament.
Folosirea oricăror funcții (căutare, cont, comandă sau chat) implică acceptarea continuă a acestor termeni și condiții. Vă încurajăm să reveniți periodic asupra acestora pentru a fi mereu la curent cu cele mai noi prevederi și pentru a vă bucura fără griji de experiența Magazinulupeste.ro.
Regulamentul site-ului & siguranța datelor
Administratorul Magazinulupeste.ro își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica, în orice moment, conținutul acestor termeni și condiții, fără o notificare prealabilă individuală sau generală către utilizatorii site-ului.
Orice amendament sau completare va fi afișat public pe această pagină, reprezentând forma oficială și activă a Regulamentului. Utilizatorii au responsabilitatea de a verifica periodic această secțiune pentru a rămâne informați despre versiunea curentă.
Folosirea în continuare a site-ului – fie că înseamnă navigarea printre produse, plasarea de comenzi, comunicarea cu echipa sau utilizarea contului de client – constituie un acord tacit cu termenele și condițiile valabile la momentul respectiv.
Motivul pentru care procedăm astfel este să putem adapta permanent politica magazinului la realitatea pieței, schimbările legislative, actualizările de proceduri interne sau pentru a corecta eventuale erori sau ambiguități apărute. Astfel, menținem mereu transparența, corectitudinea și respectul pentru toți clienții și vizitatorii magazinului nostru online.
Conținutul site-ului Magazinulupeste.ro – fie că vorbim de texte, imagini, descrieri de produse, structura paginilor, logo, design grafic sau orice alt element informativ prezentat – este protejat de legislația română și europeană privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Toate drepturile asupra acestor materiale aparțin SC OWYO SRL sau, unde este cazul, partenerilor și furnizorilor noștri care au agreat publicarea informațiilor. Utilizatorii pot folosi conținutul site-ului exclusiv pentru informare personală și pentru uz privat (de exemplu, pentru documentare, comparare de produse, evaluare sau plasare comenzi).
Este strict interzisă reproducerea, distribuirea, transmiterea, publicarea, modificarea, afișarea în public sau orice alt tip de utilizare a conținutului site-ului în scop comercial, fără obținerea unui acord scris și prealabil de la SC OWYO SRL. Acest lucru protejează nu doar munca și investițiile firmei, ci și calitatea și acuratețea informațiilor ce ajung la utilizatori.
Nu se permite extragerea sistematică de informații, folosirea de roboți, scraping sau orice tehnologie automată de colectare a datelor, nici interferența cu sistemele de securitate ale site-ului sau cu mecanismele care restricționează sau monitorizează accesul, copierea sau utilizarea informațiilor.
Orice încercare de exploatare neautorizată, modificare sau re-publicare a conținutului, inclusiv a fotografiilor, ofertelor sau recenziilor, poate duce la restricționarea accesului la site și la acțiuni legale, conform legislației în vigoare.
Dacă ai nevoie să folosești conținutul nostru în scopuri editoriale, educaționale sau comerciale, te rugăm să ne contactezi direct: suntem deschiși colaborărilor dacă intențiile sunt transparente și respectă valorile brandului.
- Raporturile comerciale se desfășoară conform OG 130/2000 și OUG 34/2014.
Toate cumpărăturile, retururile, garanțiile și comunicarea dintre Magazinulupeste.ro și clienți sunt reglementate de legile române pentru vânzarea la distanță. Aceste acte oferă protecție, claritate și siguranță ambelor părți, având ca prioritate interesele și drepturile consumatorului. Pentru detalii suplimentare privind legislația aplicabilă, te invităm să consulți aceste acte normative direct pe site-ul ANPC sau să ne soliciți informații! - Clientul are dreptul să renunțe la cumpărare, fără penalități și fără motiv, în termen de 14 zile de la recepționarea produsului.
Poți trimite produsul înapoi fără niciun motiv suplimentar sau justificare. Nu percepem costuri ascunse, penalizări sau condiții restrictive! Acest drept este corect și te ajută să alegi relaxat, fără presiuni comerciale. Ne angajăm ca procesul de retur să fie rapid și transparent. - Este recomandat să verificați compatibilitatea și specificațiile produsului înainte de achiziție.
Pentru a evita returul sau situațiile neplăcute, când ai dubii privind dimensiuni, compatibilități, accesorii sau funcționalități, contactează-ne direct! Echipa Magazinulupeste.ro este mereu gata să-ți ofere sfaturi personalizate, exemple și clarificări. Astfel, comanzi exact ce ai nevoie și te bucuri de produsul potrivit ție. - Returnarea produselor se face în ambalajul original și fără urme de utilizare. Dacă produsul nu respectă aceste condiții, contravaloarea rambursată va fi ajustată conform politicii interne.
Orice retur acceptat trebuie să respecte starea inițială a produsului: ambalaj original, toate accesoriile și documentația incluse, produsul fără urme de montaj, folosire, deteriorare sau intervenții. Dacă la recepție constatăm lipsuri/semne de folosire, returnăm suma proporțional—detaliem mereu evaluarea și te informăm transparent. - Produsele aflate în promoții "Lichidare Stoc" nu pot fi returnate decât pentru neconformitate sau defect certificat.
Aceste produse sunt lichidate final de furnizor sau magazin, au prețuri speciale și, prin natura promoției, nu intră în politica de retur obișnuită. Totuși, dacă apar defecte acoperite de garanție sau nu corespund descrierii, poți solicita schimb sau rambursare conform legislației. - Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetul standard.
Imaginea produsului de pe site are rol ilustrativ: poate prezenta accesorii, decoruri, exemple de utilizare ori setări speciale care nu fac parte automat din pachetul livrat. Recomandăm verificarea cu atenție a descrierii tehnice și a listei de componente incluse. Pentru orice neclaritate, consultă specificațiile sau contactează-ne pentru detalii suplimentare!
Ne dorim să te bucuri cu adevărat de produsele Magazinulupeste.ro! Procesul de cumpărare, retur și comunicare este gândit să fie simplu, eficient și protejat legal. Pentru orice alte întrebări, suport la alegerea produselor, clarificări legate de garanție sau retur, suntem mereu la dispoziția ta prin telefon, email sau formularul de contact de pe site.
Pentru a beneficia de funcționalități avansate – cum ar fi plasarea rapidă a comenzilor, salvarea produselor favorite, vizualizarea istoricului de cumpărături sau scrierea de recenzii – este posibil să fie nevoie să îți creezi un cont personal pe Magazinulupeste.ro.
La înregistrare, vei introduce o adresă de email validă și o parolă, pe care doar tu trebuie să le cunoști și să le folosești. Este responsabilitatea ta exclusivă să păstrezi confidențialitatea acestor date de autentificare. Îți recomandăm să folosești o parolă unică, greu de intuit și să nu o comunici altor persoane, nici măcar membrilor familiei.
Toate acțiunile realizate prin intermediul contului tău (plasare comenzi, recenzii, modificări în profil etc.) îți aparțin în totalitate. Dacă sesizezi acces neautorizat, parole uitate, activitate suspectă sau orice alt incident care ar putea compromite securitatea contului, te rugăm să ne anunți în cel mai scurt timp posibil pe email sau telefon.
Magazinulupeste.ro depune toate eforturile tehnice și organizatorice pentru protecția datelor, dar nu poate fi tras la răspundere pentru situații în care terți accesează sau utilizează contul tău fără autorizație, ca urmare a dezvăluirii sau compromiterii parolei de către utilizator (sau de către terți fără vina administratorului site-ului).
Pentru siguranța ta, evită folosirea aceleiași parole pe mai multe site-uri și modifică periodic datele de acces. În plus, dacă folosești un dispozitiv public sau partajat, asigură-te întotdeauna că te-ai deconectat corect după finalizarea sesiunii. Orice problemă sau suspiciune este tratată cu prioritate de echipa noastră de suport, pentru ca tu să rămâi liniștit și protejat.
Prin utilizarea site-ului Magazinulupeste.ro, fie că navighezi, plasezi comenzi, soliciți suport sau interacționezi în orice alt mod cu serviciile noastre, accepți în mod automat că toate raporturile contractuale sunt reglementate de legislația română în vigoare.
Acest lucru înseamnă că orice înțelegere, tranzacție, serviciu sau comunicare cu SC OWYO SRL și partenerii săi se supune normelor legale din România, inclusiv, dar fără a se limita la, legislația privind protecția consumatorului, comerțul electronic, drepturile și obligațiile părților, precum și prevederile legale privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
În cazul unui potențial dezacord sau conflict – de natură contractuală, comercială sau legată de servicii – politica noastră este să apelăm cu prioritate la o rezolvare pe cale amiabilă. Îți recomandăm să ne contactezi rapid, să ne explici situația și să permiți echipei noastre să găsească o soluție corectă, echitabilă și benefică ambelor părți. Avem deschiderea și experiența necesare pentru a media orice problemă, astfel încât să evităm proceduri costisitoare sau greoaie.
Dacă, totuși, nu se poate ajunge la un acord amiabil, disputa va fi soluționată de instanțele competente din România, conform legislației aplicabile – fie că vorbim de litigiile comerciale, civile, protecția datelor, reclamații sau garanții.
Ne angajăm ca, indiferent de natura conflictului, să colaborăm cu bună credință și profesionalism pentru protejarea drepturilor legale ale tuturor părților implicate.
Administratorul prin Magazinulupeste.ro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza, în orice moment și fără notificare prealabilă, structura, funcționalitatea, conținutul, design-ul și modul de accesare al tuturor paginilor, secțiunilor sau serviciilor oferite de site.
Astfel de schimbări pot include, dar nu se limitează la: reorganizarea categoriilor, actualizarea design-ului vizual, adăugarea sau eliminarea de funcții și module, optimizări de securitate, sesiuni de mentenanță sau actualizări tehnice, operațiuni comerciale, schimbări în modalitatea de livrare, plată și procesare comenzi. Aceste modificări sunt gândite mereu pentru îmbunătățirea siguranței, eficienței și experienței utilizatorului.
Există momente când anumite servicii sau funcții pot fi întrerupte – fie temporar pentru mentenanță, upgrade, protecție împotriva atacurilor sau gestionarea unor situații neprevăzute, fie permanent, dacă anumite componente nu mai corespund standardelor magazinului. În aceste cazuri, depunem eforturi reale pentru ca întreruperea să fie cât mai scurtă și să afecteze cât mai puțin utilizatorii.
Magazinulupeste.ro nu poate fi ținut răspunzător pentru eventualele inconveniențe rezultate din aceste modificări sau întreruperi, dar va acționa mereu cu bună credință pentru informarea și sprijinirea clienților.
Pentru orice întrebare, sesizare, reclamație sau neclaritate referitoare la Termeni și Condiții, funcționalitate, restricții sau acces, te rugăm să ne contactezi direct la magazinulupeste@gmail.com. Echipa noastră îți stă la dispoziție cu explicații clare și soluții rapide, pentru ca experiența ta pe site să fie mereu sigură și plăcută.
Pentru orice întrebări sau sesizări privind Termenii și Condițiile, scrie-ne la magazinulupeste@gmail.com.
Ridicare de la Locker, Shipping Point etc.:
Timp livrare: 1-3 zile.
Cost estimat:
– 0,00 RON – 50,00 RON → 25,00 RON
– 50,00 RON – 200,00 RON → 21,00 RON
– 200,00 RON – 299,99 RON → 15,00 RON
– 300,00 RON sau peste → 0,00 RON
Cost suplimentar plată la preluare: 5,00 RON
Ridicare din Magazin:
Veți primi o notificare când comanda este gata. Ridicarea se poate face în interval de 3-5 ore sau din ziua următoare, după ora 11:00.
Livrare internațională:
– Croația: 3-7 zile, 50,00 RON
– Grecia: 3-7 zile, 40,00 RON
– Polonia: 3-7 zile, 45,00 RON
– Belgia, Olanda: 8-15 zile, 65,00 RON
– Bulgaria, Ungaria: 3-7 zile, 35,00 RON
– Austria, Germania, Italia: 3-7 zile, 62,00 RON
– Franța, Spania: 8-15 zile, 80,00 RON
Reținerea taxelor de transport în caz de refuz sau nepreluare:
Pentru comenzile achitate online cu cardul, dar refuzate sau neridicate de către client, Magazinulupeste.ro va reține costurile de transport tur și retur suportate pentru expedierea/returnarea coletului. Aceste taxe vor fi deduse din suma rambursată, conform legislației în vigoare; consultați politica de retur pentru detalii.
Restricționarea plății la livrare în caz de abuz:
Dacă o comandă cu plată la livrare nu este ridicată/refuzată, la următoarea comandă contul va fi restricționat – veți putea plăti doar online cu cardul. Această măsură previne abuzurile asupra politicii de livrare/retur și optimizează procesul logistic.
Pentru întrebări, sesizări sau clarificări privind livrarea, vă rugăm să ne contactați la magazinulupeste@gmail.com. Suntem disponibili pentru suport rapid și clarificări suplimentare.
Magazinulupeste.ro vă pune la dispoziție următoarele metode de plată, adaptate pentru siguranță și flexibilitate:
Plata online cu Cardul:
Poți plăti online, utilizând cardul personal sau al companiei, în condiții de siguranță maximă. Datele cardului nu sunt stocate de procesator, fiind mereu securizate și criptate.
Pentru plată vei introduce: numărul cardului, data expirării, codul CVV2/CVC2 (ultimele 3 cifre inscriptionate pe banda de pe verso).
Plățile se efectuează în RON; pentru alte monede, contactează-ne pentru detalii.
Plata Ramburs la Primire:
Achitarea integrală la primirea coletului, direct către curierul care efectuează livrarea.
Se aplică o taxă suplimentară de 5,00 RON pentru serviciul de ramburs.
Ordin de Plată (Transfer Interbancar):
După plasarea comenzii, vei primi toate informațiile necesare pentru completarea ordinului de plată.
Livrarea se face doar după confirmarea intrării sumei în contul nostru.
Pentru a urgenta procesarea comenzii, trimite-ne o copie a ordinului de plată pe email.
Plata în Magazin:
Poți achita direct și integral la sediul fizic Magazinulupeste.ro.
Pentru orice întrebare privind modalitățile de plată, contactează-ne la magazinulupeste@gmail.com – oferim suport rapid și informații clare!
Datele solicitate
Conform Regulamentului GDPR (EU 2016/679), Magazinulupeste.ro vă asigură prelucrarea, stocarea și protejarea datelor personale (nume, adresă email, telefon, adresă livrare, istoric comenzi, preferințe, recenzii, date tehnice) pentru scopuri clar definite:
- Procesarea comenzii și livrarea produselor/serviciilor
- Evaluarea și îmbunătățirea serviciilor oferite
- Furnizarea de acces la funcționalități dedicate (cont de utilizator, favorite, recenzii)
- Administrarea site-ului și performanței comerciale
- Participarea la promoții și concursuri, dacă ați exprimat acordul pentru acest scop
- Transmiterea informărilor administrative și marketing, doar cu acord explicit
Cum și unde sunt stocate datele
Datele sunt prelucrate la sediul SC OWYO SRL și stocate exclusiv pe servere din România, cu acces limitat și măsuri riguroase de securitate. Pentru procesarea plăților online, datele intră sub incidența platformei procesatorului și nu sunt stocate de Magazinulupeste.ro.
Transmiterea și divulgarea datelor
- Datele pot fi partajate cu parteneri (curieri, procesatori plăți), doar dacă aceștia au angajamente stricte de confidențialitate și doar în scopul explicit menționat aici.
- Datele pot fi divulgate autorităților doar dacă legea impune acest lucru.
Durata de păstrare
- Datele se păstrează cât timp impune legea sau cât timp este necesar pentru livrarea serviciului. Oricând puteți solicita ștergerea sau anonimizarea lor pe email la magazinulupeste@gmail.com sau direct din contul dvs.
- Datele pentru marketing se păstrează până solicitați dezabonarea.
Drepturile tale
- Dreptul de consultare, rectificare, ștergere, opoziție sau portare a datelor
- Orice nelămurire sau reclamație se poate trimite pe email și va fi analizată și rezolvată rapid și serios.
Îți mulțumim că ai parcurs cu atenție termenii și condițiile Magazinulupeste.ro.
Acum ești informat cu privire la regulament, drepturi și obligații, politica de confidențialitate, livrare, retur și modalitățile de plată.
Dacă ai alte întrebări, sugestii sau nelămuriri, echipa noastră îți stă la dispoziție – te poți adresa oricând la magazinulupeste@gmail.com.
Îți dorim o experiență excelentă pe site!